Porte: Multinacional • Duração: 5 meses
Expertises Aplicadas: S&OP Maturity, Makigami, SIPOC, RACI
O Desafio
Uma empresa global buscava avaliar a maturidade dos seus processos de S&OP e S&OE. Além disso, enfrentava dificuldades no fluxo de lançamento e retirada de materiais e produtos — um ponto crítico para garantir previsibilidade e integração entre áreas.
O Problema
A principal dor era a falta de integração entre as áreas, com cada time operando com visões e objetivos isolados — o que comprometia o alinhamento estratégico e a execução tática.
O Caminho
A Make conduziu um diagnóstico completo, envolvendo ferramentas como S&OP Maturity, Makigami, SIPOC e RACI. O foco foi mapear inputs (como portfólio, demanda e capacidade operacional), redesenhar rituais de alinhamento (reuniões mensais, semanais e diárias) e gerar outputs claros: cumprimento de plano, atendimento aos clientes, e controle de KPIs e custos.
O Resultado
Com o novo ciclo de S&OP implantado, a empresa passou a operar com um objetivo único entre áreas, promovendo integração real entre Comercial, Planejamento, Operações, Suprimentos e Financeiro.
Resultados Típicos Alcançados
- Receita: aumento de 2% a 5%→ Melhoria no nível de serviço, redução de rupturas, eficácia em lançamentos e promoções.
- Custos: redução de 5% a 10%→ Redução nos custos de material, transporte e otimização de custos fixos.
- Work Capital: redução de 20% a 30%→ Estoque enxuto, menor WIP e ciclo “cash to cash” mais curto.
- Ativo Fixo: redução de 7% a 25%→ Menor saturação e otimização dos ativos.